Helpcenter - Häufig gestellte Fragen

Ja, das ist ebenfalls möglich. Unser Standort liegt optimal erreichbar im Herzen Deutschlands.

Wenn Sie Ihrem Hund eine Kühlmatte gekauft haben, damit er die hohen Temperaturen im Sommer problemlos übersteht, ist der erste S...

Eine Wärmeplatte dient dazu, Ihr Haustier vor Bodenkälte zu schützen. Sie eignet sich ideal als Zubehör für im Freien aufgestellte...

Es tut uns leid, falls Ihnen ein beschädigtes Paket zugestellt wurde. Bitte prüfen Sie zuerst, ob die bestellten Artikel unversehr...

Für einen gesunden schlanken Hund sollte die Menge seines Futters so berechnet werden, dass er weder zu- noch abnimmt. Das ergibt ...

Ebenso wie ein Hund körperliche Auslastung benötigt, möchte er auch geistig gefördert werden. Intelligenzspielzeuge zählen zu den ...

Ja, eine Zahlung ist über Ihr PayPal-Konto ebenfalls möglich. Weitere Informationen finden Sie unter dem Punkt "Allgemeine Informa...

Soll ein Hundezwinger her, steht schnell die Frage nach einem geeigneten Boden im Raum. Dieser sollte vor allem rutschfest sein. ...

Für große Hunde eignen sich vor allem Hundebetten, die genügend Platz und Gemütlichkeit bieten. Es darf also gern weich und komfor...

Ja. Haben Sie mehrere Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir diese gemeinsam, sofern wir mit Ihnen ni...

Sofern in der jeweiligen Darstellung des von Ihnen gekauften Produktes keine Einschränkungen vorhanden sind, bieten wir Ihnen die ...

Ja. Diese Methode ist nach einer positiven Bonitätsprüfung bis zu einem Betrag von 10.000 Euro möglich. Die Zahlungsfrist beträgt ...

Es hängt vom jeweils bestellten Artikel ab, ob dieser per Spedition oder Paketdienst geliefert wird. Das können Sie auf der Artike...

Der Sommer kommt, die Temperaturen steigen und alle schwitzen. Da lieben nicht nur Menschen eine Abkühlung – unseren vierbeinigen ...

Soll eine Hundehütte angeschafft werden, hat man schnell das Bild von einem Hundehaus aus Holz vor Augen – und das nicht ohne Grun...

Sauerland GmbH IBAN: DE56 4765 0130 0020 0008 24 BIC: WELADE3LXXX Sparkasse Paderborn-Detmold

Ja, die Lieferung nach Österreich dauert maximal 3 Tage länger. Wünschen Sie eine Lieferung auf eine deutsche Insel oder in ein an...

Gel-Kühlmatten regulieren die Körpertemperatur eines Hundes, indem das innen liegende Gel die Körperwärme aufnimmt und über die Lu...

Im Sommer kann es für unseren Vierbeiner schnell unangenehm warm werden. Kein Wunder, denn Hunde haben nur wenige Schweißdrüsen. S...

Ja, allerdings gilt dies nur für Kunden aus Deutschland. Diese Zahlungsmethode können Sie nach einer positiven Bonitätsprüfung be...

Für eine artgerechte Haltung und das Wohlbefinden Ihres Vierbeiners ist es wichtig, dass seine Hütte weder zu klein noch zu groß i...

Unsere Pakete werden entweder per Spedition oder mit dem Paketdienst geliefert. Die Zustellungsart hängt vom jeweils bestellten Ar...

Wenn unser Zahlungspartner Klarna nicht ausreichend Daten für die Genehmigung des Kaufes vorliegen hat, kann es vorkommen, dass Si...

Eine Rückerstattung der Kosten erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs. In den zurückerstatteten Kosten befinden...

Und was muss ein Hundebett können, damit Ihr Haustier erholsam darin schläft? Bei einem guten Bett kommt es nicht auf die Optik an...

Die Antwort ist so einfach wie naheliegend: Welpen sind nicht von Geburt an stubenrein. Da kann schon mal das eine oder andere Mal...

Ob ein Hund eine Hundehütte braucht, ist von verschiedenen Faktoren abhängig. Lebt der Vierbeiner in Zwingerhaltung und verbringt ...

Die Auswahl an Hundezwingertüren ist fast so groß wie die an Zwingern grundsätzlich. In den meisten Fällen bestehen sie entweder a...

In diesem Fall müssen wir Ihnen den Betrag über das Zahlungsmittel zurückerstatten, mit dem Sie Ihre Bestellung getätigt haben. Vo...

Das hängt von verschiedenen Faktoren ab: Auf der einen Seite sollte der Welpennapf auf die Größe der Welpen und die entsprechende ...

Ja, vor allem, wenn ein Hund viel Zeit draußen verbringt, ist eine isolierte Hundehütte von Vorteil. Sie sorgt dafür, dass der Vie...

Das ist abhängig von der Art des Produktes. Die Standard-Lieferzeit beträgt ca. 1 Woche. Die genauen Lieferzeiten können auf den A...

Ja, laut Tierschutz-Hundeverordnung (TierSchHuV) sind Sie dazu verpflichtet, Ihrem Hund einen Schutzraum im Zwinger zur Verfügung...

Unsere praktischen Wärmeplatten arbeiten mit niedriger Voltleistung, die für den Hund ungefährlich und somit zum Dauerbetrieb geei...

Bei den “Wasserflecken” an Ihrer Hundehütte handelt es sich nicht um Wasserränder, sondern um Rückstände des Imprägnierungsprozess...

Damit unser vierbeiniger Freund glücklich und gesund bleibt, muss auch sein Hundebett sauber und hygienisch gehalten werden. Umso ...

Sauerlandshop.de liefert selbstständig in einem Umkreis von 100 Kilometern um Bad Lippspringe aus. Weitere Lieferwege legen ein Sp...

Eine pauschale Antwort auf diese Frage gibt es nicht. Es hängt etwa vom Wesen des Hundes ab. Grundsätzlich können Hunde ein Brustg...

Jedes Tier bevorzugt anderes Spielzeug. Je nach Charakter – eher gemütlich oder sehr agil – freut sich ihre Fellnase über Kauknoch...

Um einen trockenen Schlafplatz im Außenbereich zu liefern, muss eine Hundehütte über ein zuverlässiges Dach verfügen.